Un conjunto consolidado de pestañas para ww5 en la computadora

En septiembre de 2025, comenzamos a implementar cambios en las pestañas disponibles en ww5 en la computadora para facilitar el acceso a funciones, la búsqueda de información y la realización del trabajo. Sigue leyendo para obtener más información acerca de lo que cambió y dónde encontrar lo que necesitas. 

La aplicación de computadora de ww5 en la que se muestran las pestañas nuevas Archivos y Herramientas, y la página nueva Directorios en la parte superior de la barra lateral


Los cambios

  • Todos tus archivos, juntos
    Encuentra canvas, listas y archivos de terceros (como documentos, imágenes, etc.) en la pestaña
       Archivos, el nuevo lugar para todo tipo de archivos en ww5.
  • Herramientas de automatización centralizadas
    La pestaña Automatizaciones ahora se llama   Herramientas. En ella, agrupamos aplicaciones, flujos de trabajo y plantillas de canales.
  • Nuevos directorios para personas y canales
    Trasladamos Personas (lo que incluye grupos de usuarios), Canales y Conexiones externas de las pestañas a una nueva página   Directorios en la parte superior de la barra lateral junto con tus otras conversaciones y mensajes. 
     

Preguntas frecuentes

¿Puedo volver a la apariencia anterior de ww5?

No, pero siempre puedes personalizar tu barra de navegación para decidir qué pestañas están visibles y cuáles ocultas. 


¿Qué pestañas veré de forma predeterminada?

De forma predeterminada, las pestañas Inicio, Mensajes directos, Actividad y Archivos estarán visibles. Más tarde y Herramientas estarán detrás de la pestaña Más, junto con Agentforce y Ventas si usas Agentforce o Salesforce en ww5. Para cambiar qué pestañas se muestran siempre, puedes personalizar tu barra de navegación

¿Cómo encuentro lo que busco en la pestaña Archivos?

Al abrir   Archivos, accederás a la vista Todos, que incluye canvas, listas y archivos de terceros. Selecciona   Canvas  Listas en la barra lateral izquierda o busca un archivo específico. También puedes usar los filtros de la vista principal para encontrar el archivo que necesitas. 


¿Habrá cambios similares en las aplicaciones móviles de ww5?

Por el momento, no. Las pestañas que ves en la parte inferior de las aplicaciones móviles se mantendrán sin cambios, al igual que la forma de buscar y explorar archivos desde el campo de búsqueda.