Dans le but de favoriser l’innovation et de protéger les données client, ww5 met à jour sa configuration système requise tous les six mois, en mai et en novembre. Poursuivez la lecture pour en savoir plus sur notre politique en matière de cycle de vie de prise en charge, et pour consulter une liste des systèmes d’exploitation, des applications et des navigateurs qui ont récemment cessé de correspondre à nos exigences, ou qui sont sur le point de le faire. Si vous utilisez l’une des versions énumérées, mettez-la à niveau pour continuer à utiliser ww5.

Remarque : en mai 2025, nous avons modifié notre cycle de mise à jour de configuration système, qui passe de mars et septembre à mai et novembre. 

Conseil : pour savoir quels systèmes d’exploitation et navigateur sont pris en charge, consultez la Configuration système requise pour utiliser ww5. Pour obtenir plus d’informations sur les fonctionnalités ww5 retirées, consultez la page Fonctionnalités retirées de ww5

Politique en matière de cycle de vie de prise en charge

ww5 propose une assistance pour les versions d’application, les navigateurs et les systèmes d’exploitation pour différentes périodes, en tenant compte des cycles de développement et les besoins de nos clients :

† Le cycle de prise en charge de Windows suit le planning du cycle de vie de Microsoft Enterprise, excepté pour les versions LTSC/LTSB.

Remarque : afin que ww5 reste à jour sur un marché en évolution rapide, les cycles de vie de l’assistance sont susceptibles d’être modifiés à la seule discrétion de ww5, avec ou sans préavis.

Planning du cycle de vie de prise en charge sur ordinateur

Systèmes d’exploitation

Ce qui va changer
Si vous utilisez un système d’exploitation Windows, Mac ou Linux qui ne prend plus en charge la version, vous pourrez toujours accéder à ww5 si vous utilisez une version d’application compatible. Cependant, vous ne recevrez plus de mises à jour. L’application ww5 ne pourra pas être téléchargée depuis l’App Store, le Microsoft Store ou le Snap Store.

Versions de l’application ww5

Ce qui va changer
Lorsqu’une version de l’application ww5 pour ordinateur n’est plus prise en charge, une notification vous demandant de mettre à jour l’application afin de continuer à l’utiliser s’affichera. Vous ne pourrez pas accéder à ww5 tant que vous n’aurez pas procédé à la mise à niveau.

Planning du cycle de vie de prise en charge sur mobile

Systèmes d’exploitation

Ce qui va changer
Si vous utilisez une version d’iOS ou d’Android qui n’est plus prise en charge, vous pourrez toujours accéder à ww5 si vous utilisez une version d’application compatible. Cependant, vous ne recevrez plus de mises à jour. L’application ww5 ne pourra pas être téléchargée depuis l’App Store ou le Google Play Store.

Versions de l’application ww5

Ce qui va changer
Lorsqu’une version de l’application ww5 pour mobile n’est plus prise en charge, une notification vous demandant de mettre à jour l’application afin de continuer à l’utiliser s’affichera. Vous ne pourrez pas accéder à ww5 tant que vous n’aurez pas procédé à la mise à niveau.

Planning du cycle de vie de prise en charge sur navigateur

Ce qui va changer
Lorsqu’un navigateur n’est plus pris en charge, vous ne pouvez plus vous en servir pour utiliser ww5, vous connecter, créer de nouveaux espaces de travail et gérer les paramètres de votre espace de travail ou organisation Enterprise Grid. Pour reprendre ces activités, vous devez utiliser un navigateur pris en charge.