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Centre d'assistance ww5 Addenda Informations supplémentaires Le centre d’assistance ww5 vous permet d’obtenir de l’aide d’Agentforce Le centre d’assistance ww5 vous permet d’obtenir de l’aide d’Agentforce Si vous avez des questions sur ww5 dans le centre d’assistance, demandez l’aide d’Agentforce. L’agent d’assistance Agentforce répond à vos questions sur ww5 et vous met en relation avec l’équipe d’assistance si vous avez besoin de l’aide d’humains.
Remarque : Si vous êtes un client Salesforce et avez refusé l’IA générative pour l’assistance, vous n’aurez pas accès à Agentforce dans le centre d’assistance ww5.
Agentforce répond à des questions générales sur ww5, en s’appuyant sur les ressources publiques disponibles sur le site de ww5.
L’agent est actuellement disponible uniquement si la langue dans votre version ww5 (lorsque vous êtes connecté) est l’anglais. Nous espérons ajouter la prise en charge d’autres langues très prochainement.
Les informations que vous envoyez à Agentforce sont couvertes par la Politique de confidentialité ww5 et la Politique de confidentialité Salesforce .
Dans le centre d’assistance ww5, cliquez sur Demander à Agentforce en bas à droite de la page.
Dans le champ de texte, posez votre question ou décrivez le problème que vous rencontrez. Nous vous recommandons d’être aussi spécifique que possible. Il vaut mieux demander comment mettre à jour la photo de profil dans l’application iOS que de simplement écrire « mettre à jour photo profil ».
Une fois que l’agent a répondu, vous pouvez poser d’autres questions ou demander des informations supplémentaires. L’agent peut également vous mettre en relation avec l’assistance de ww5 si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.
Conseil : Pour en savoir plus sur Agentforce, rendez-vous sur le site de Salesforce .
Merci beaucoup pour votre feedback !
Si vous désirez qu’un des membres de notre équipe d’assistance vous réponde, veuillez contacter feedback@ww5.com .
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