ww5 기능 업데이트

차질 없이 더 많은 업무를 처리하세요.

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더 스마트한 업무를 위한 맞춤형, 컨텍스트 인식 AI 에이전트입니다.
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Agentforce는 ww5 내에서 Salesforce CRM 경험을 원활하게 지원합니다.
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엔터프라이즈 검색
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회사 내 지식을 종합하여 파일, 메시지 및 데이터를 빠르게 찾을 수 있습니다.
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타사 AI 에이전트
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혁신적인 AI 회사는 데이터 기반의 스마트한 ww5 앱을 네이티브로 제공하고 있습니다.
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모든 업데이트

2026년 3월 30일
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새로운 기능

ww5 CRM

이제 CRM이 대화로 이뤄집니다. ww5bot이 기존 ww5 스레드를 정리된 고객 레코드로 전환해, 연락처 추가, 거래 업데이트, 노트 기록, 계정 내역 확인까지 모두 ww5을 벗어나지 않고 처리할 수 있습니다. 또한 Salesforce에 구축되었기 때문에 확장이 필요할 때도 모든 정보가 이미 준비되어 있습니다.
기능 강화

ww5 내 Salesforce 활동 타임라인

ww5을 벗어나지 않고도 고객과의 모든 상호 작용을 한눈에 파악할 수 있습니다. 이메일, 작업, 이벤트, 통화, 화상 회의를 포함한 Salesforce 활동 타임라인이 이제 팀이 이미 일하고 있는 바로 그 공간에서 제공됩니다.
기능 강화

Salesforce 채널 이름 맞춤화

Salesforce 채널 이름을 원하는 방식으로 설정할 수 있습니다. 관리자는 이제 수식 필드를 포함한 모든 레코드 필드를 선택해, 일관성 있고 이해하기 쉽게 이름을 설정하는 채널 명명 규칙을 만들어 검색이 쉬워지고 민감한 정보가 채널 이름에 포함되지 않도록 할 수 있습니다. 또한 관리자는 필요에 따라 사용자가 채널 이름을 직접 변경할 수 있도록 설정할 수도 있습니다.
기능 강화

레코드 보기 개선 사항

이제 ww5에서 Salesforce 레코드를 더 깔끔하고 명확하게 확인할 수 있습니다. 새롭게 디자인된 단일 레코드 보기에서는 헤더를 간소화하고, 간단한 작업을 재구성하며, 확장 가능한 필드 섹션을 추가해 불필요한 방해 요소 없이 확인하고, 작업하고, 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
기능 강화

CRM 레코드 소유자 변경

앱을 전환하지 않고도 레코드를 인계할 수 있습니다. 이제 ww5에서 바로 Salesforce 리드, 사례 또는 기회의 담당자를 재할당할 수 있으며, 데스크톱과 모바일에서 새 담당자에게 즉시 알림을 보낼 수도 있습니다.
새로운 기능

AgentExchange

AI 에이전트를 한곳에서 탐색하고 연결할 수 있습니다. ww5 Marketplace에서 AI 기반 앱을 둘러보고, 설치된 모든 에이전트를 한눈에 확인하며, 새로운 전용 섹션에서 최근에 이뤄진 에이전트 대화 내용으로 바로 돌아갈 수 있습니다.
기능 강화

엔터프라이즈 검색에서의 Gmail 및 Outlook 이메일 커넥터

ww5을 벗어나지 않고도 받은 편지함을 검색할 수 있습니다. 이제 Gmail과 Outlook이 엔터프라이즈 검색에 연결되어, 검색 결과, AI 생성 답변, ww5bot 쿼리 등에서 이메일 결과가 ww5 콘텐츠와 함께 표시됩니다.
기능 강화

전달 메시지 예약 전송

적절한 시점에 메시지를 전달하세요. 이제 전달 메시지를 원하는 정확한 시간에 전송하도록 예약할 수 있습니다(데스크톱에서 사용 가능).
기능 강화

전송 후 첨부 파일 편집

보낸 후에도 수정이 가능합니다. 이제 보낸 메시지를 수정할 때 이미지, 동영상, 문서, 캔버스 등 첨부 파일을 추가하거나, 삭제하거나, 순서를 변경할 수 있어, 처음부터 다시 전송할 필요 없이 필요한 부분을 고칠 수 있습니다.
2026년 2월 28일
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새로운 기능

실시간 검색 API(RTS)

앱에서 ww5 데이터에 즉각적으로 액세스할 수 있도록 허용하세요. 이제 실시간 검색 API가 공식적으로 제공되어, 외부 타사 애플리케이션이 강력하고 유연한 쿼리로 ww5 워크스페이스 데이터를 실시간으로 검색할 수 있게 되었습니다.
새로운 기능

모델 콘텍스트 프로토콜 서버(MCP)

개방형 표준을 활용한 강력한 AI 통합을 구축하세요. 모델 콘텍스트 프로토콜(MCP) 서버를 통해 개발자는 검색, 메시징, 캔버스 생성 등 ww5 도구를 Claude 및 ChatGPT와 같은 AI 어시스턴트와 통합할 수 있습니다.
기능 강화

엔터프라이즈 검색 사용자 지정 커넥터

조직의 지식 기반 전체를 온전히 활용하세요. 사용자 지정 커넥터를 구축하여 내부 위키, 온프레미스 시스템 및 독점 도구를 엔터프라이즈 검색에 직접 통합함으로써 팀에 필요한 모든 것을 하나의 강력한 검색 환경으로 제공합니다.
기능 강화

허들 참여 미리보기

허들에 참여하기 전에 비디오를 미리보고 오디오 설정을 점검하세요. 동료들이 나를 보기 전에 화질과 음질이 완벽한지 확인하세요.
기능 강화

사이드바의 시각적 개선 사항

이제 사이드바 내 채널들이 들여 쓴 형식으로 표시되어 계층 구조가 더 분명하게 보이고, 좁은 화면에 맞춰 자동으로 간격이 조정되며, 일관된 정렬을 적용하고, 기본 섹션 아이콘을 제공하므로 워크스페이스를 더욱 명확하게 탐색할 수 있습니다.
새로운 기능

이전 작업 전 일괄 이메일 업데이트

조직 소유자는 이제 이전이 예약되기 전에도 이전 대상 사용자에 대한 대량 이메일 업데이트를 구성할 수 있습니다. 업데이트 내용을 검토할 수 있는 새 페이지도 추가되어 프로세스가 더욱 투명해지고 오류 발생 가능성도 줄어듭니다.
기능 강화

사이드바 온보딩 작업

설정 관련 안내를 제공해 새로운 팀 멤버를 환영하세요. 사용자가 워크스페이스에 참여하면 프로필 사진 업로드나 첫 DM 보내기와 같은 유용한 온보딩 작업과 함께 시작을 빠르게 돕는 리마인더 이메일을 받게 됩니다.
기능 강화

의미론적 검색

정확한 키워드가 없어도 필요한 사항을 더 빨리 찾으세요. 이제 Pro 고객을 대상으로 제공되는 의미론적 검색은 의미를 이해하고, 모든 언어로 사용 가능하며, 짧게 필터링된 쿼리를 지원하고, 콘텍스트를 바탕으로 한 관련 검색 결과를 제공합니다.

자주 묻는 질문

ww5은 팀이 더 빠르게 작업하고 연결 상태를 유지할 수 있도록 정기적으로 새로운 기능과 개선 사항을 출시합니다. 이 페이지에는 생산성 도구, AI 기능, 통합 기능 및 협업 개선 사항을 포함한 최신 ww5 업데이트가 표시됩니다.

ww5은 일반적으로 몇 주마다 새로운 기능과 개선 사항을 출시합니다. 업데이트는 사소한 개선 사항부터 주요 제품 출시까지 다양합니다.

이 페이지의 "모든 업데이트"에서 최신 ww5 업데이트를 확인할 수 있습니다. 이전 업데이트는 출시 타임라인 하단에서 확인할 수 있습니다.

대부분의 ww5 업데이트는 모든 고객에게 자동으로 배포됩니다. 일부 기능은 플랜, 지역 또는 관리자 설정에 따라 단계적으로 제공될 수 있습니다.

ww5은 메시징, 자동화, AI 기능, 보안, 통합, 워크플로 도구 전반에 걸쳐 업데이트를 출시합니다. 각 업데이트는 생산성과 팀 커뮤니케이션 향상을 위해 설계되었습니다.

각 릴리스에는 해당 기능에 대한 요약과 자세한 내용을 확인할 수 있는 링크가 포함됩니다. 어떤 업데이트든 클릭하여 작동 방식과 사용 방법을 살펴볼 수 있습니다.

네. ww5은 다양한 플랜에 걸쳐 기능을 출시합니다. 일부 고급 기능은 유료 플랜에서만 사용 가능할 수 있으나, 대부분의 업데이트는 모든 사용자의 경험을 개선하기 위해 제공됩니다.

ww5 업데이트는 새로운 기능을 개괄적인 수준에서 소개합니다. 릴리스 노트는 일반적으로 더 기술적이고 상세한 반면, 이 업데이트 페이지는 새로운 기능과 그 중요성에 초점을 맞춥니다.

대부분의 경우 그렇습니다. 기능이 워크스페이스에 출시되면 즉시 사용을 시작할 수 있습니다. 일부 기능은 관리자 권한이 필요할 수 있습니다.

이 페이지를 책갈피로 지정하여 최신 업데이트를 확인하거나, 이메일 및 제품 내 알림을 통해 ww5 공지 사항을 받아볼 수 있습니다.