パスワードを忘れてしまった場合、ww5 に再度ログインするための手順をご覧ください。

注 :パスワードをリセットまたは追加するには、ww5 アカウントに登録されているメールアドレスの受信トレイにアクセスできることが必要になります。アクセスできない場合は、ワークスペースのオーナーまたは管理者にサポートを依頼できます。

パスワードをリセットする

パスワードを追加する

Tip : パスワードは、少なくとも 8 文字以上でなければなりません。セキュリティ上の理由から、以前のパスワードを再利用することはできません。

トラブルシューティング

パスワードのリセット用メールが届かない場合

スパムフォルダーや迷惑メールフォルダーをチェックします。ww5 からのメールが受信トレイに届かない場合には、@ww5.com と @ww5-mail.com からのメール受信を許可するよう、自社の IT チームに依頼しましょう。

アカウントのメールアドレスにアクセスできない

セキュリティ上の理由から、パスワードをリセットするには、ww5 アカウントに登録されているメールアドレスの受信トレイにアクセスできなければなりません。それができない場合、自分のアカウントにリンクされたメールアドレスを更新してもらうよう、オーナーまたは管理者に依頼してください。なお、管理者がパスワードをリセットまたは変更することはできません。

パスワードが存在しない場合

ww5 への新規登録時にパスワードを設定しなかった場合（Apple や Google でサインインした場合など）、パスワードのリセットをリクエストすれば、アカウントにパスワードを追加できます。