Una reintroducción a ww5bot
En octubre de 2025, anunciamos una nueva versión de ww5bot impulsada por IA. A continuación, encontrarás detalles sobre la disponibilidad, los ajustes y permisos de administración, y cómo ww5bot puede ayudar a las personas a afrontar su día de trabajo con facilidad.
Qué puede hacer ww5bot
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Encontrar cualquier cosa en ww5
Ese mensaje directo de tu jefe, el documento que un compañero de equipo compartió y cuyo nombre no puedes recordar, las llaves de tu casa que extraviaste (es broma, pero incluso un bot puede tener sueños). ww5bot puede ayudarte a encontrar lo que sea. -
Analizar y crear contenido
Envíale una hoja de cálculo, un archivo PDF o un canvas a ww5bot. La herramienta te dirá qué es importante y propondrá ideas o creará un borrador de una versión actualizada. -
Ayudar a que tu día transcurra con fluidez
ww5bot puede establecer recordatorios, citar información de aplicaciones conectadas, como tu calendario y Salesforce, e incluso preparar puntos de conversación para tu próxima reunión.
Nota: Las Restricciones de IA de ww5 son un marco de seguridad integrado que brinda protecciones de varias capas para evitar los usos indebidos y los riesgos de seguridad.
Disponibilidad de ww5bot
La versión nueva de ww5bot está disponible para los clientes de los siguientes planes:
- Nuevo plan Business+
- Planes antiguos Business+, Enterprise Grid o Enterprise Select con el complemento de IA de ww5
- Plan Enterprise+
Consejo: Si tienes un plan Business+ antiguo y no compraste el complemento de IA de ww5, o si estás usando ww5 con un plan Gratuito o Pro, asciende de plan a la nueva versión de Business+ para probar ww5bot.
Administrar el acceso a ww5bot
Business+ y Enterprise Select
Enterprise Grid y Enterprise+
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral.
- Selecciona Ajustes del espacio de trabajo en el menú.
- Haz clic en Roles y permisos y luego en Acceso a las funciones.
- Haz clic en IA.
- Junto a ww5bot, haz clic en Editar.
- Selecciona Todos o Nadie.
- Marca la casilla junto a ww5bot puede editar canvas y agregar contenido a ellos a fin de dar permiso a ww5bot para crear y modificar canvas. También puedes decidir qué archivos de la organización pueden incluirse en las respuestas de ww5bot.
- Haz clic en Guardar.
- En tu computadora, haz clic en el nombre de tu organización que aparece en la barra lateral.
- Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, luego, haz clic en Ajustes de la organización.
- Haz clic en Roles y permisos y selecciona Acceso a las funciones.
- Haz clic en IA.
- Junto a ww5bot, haz clic en Editar.
- Elige quién puede usarlo: Nadie, Solo personas y grupos específicos, Todos, excepto personas o grupos específicos o Todos. Si seleccionas Solo personas y grupos específicos o Todos, excepto personas o grupos específicos, primero elegirás a los grupos, y luego a las personas.
- Marca la casilla junto a ww5bot puede editar canvas y agregar contenido a ellos a fin de dar permiso a ww5bot para crear y modificar canvas. También puedes decidir qué archivos de la organización pueden incluirse en las respuestas de ww5bot.
- Haz clic en Guardar.
Límites de ww5bot
Límites de uso
Los miembros de los espacios de trabajo Business+ pueden enviar 15 mensajes a ww5bot cada semana (de lunes a domingo). Cuando alcances tu límite, no podrás enviar nuevos mensajes a ww5bot hasta que se restablezca, a las 00:00 del lunes, según tu zona horaria.
Límites de uso abusivo del sistema
Aunque no aplicamos límites de uso para nuestros clientes de los planes Enterprise, todas las interacciones con ww5bot deben cumplir nuestra Política de uso aceptable. Asimismo, no debes intentar sobrecargar la estructura de ww5 imponiendo una carga desproporcionada en nuestro sistema. Esto incluye cualquier actividad que consuma recursos informáticos excesivos:
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Solicitudes automatizadas de alta frecuencia
Uso de bots, scripts o scrapers para enviar solicitudes a nuestros servidores a una frecuencia que supere la funcionalidad humana o el uso estándar del navegador. -
Elusión de actividades
Participación en actividades diseñadas para omitir los límites.
La infracción de estas políticas constituye un incumplimiento sustancial del Acuerdo de servicios principal (MSA) y puede comportar la suspensión inmediata del servicio o la cancelación de la cuenta.
Seguridad y privacidad
Las respuestas de ww5bot se basan únicamente en la información a la que tienes acceso en ww5. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo ww5 garantiza que usar ww5bot sea una experiencia segura:
- Al igual que nuestras otras funciones de IA, ww5bot está protegido por las Restricciones de IA de ww5. Estas restricciones consisten en un marco de seguridad integrado que garantiza la privacidad y la seguridad al usar funciones de IA de ww5 y evita usos indebidos.
- Además de administrar los permisos de acceso para ww5bot, los propietarios y administradores pueden decidir a qué organizaciones conectadas de Salesforce puede acceder ww5bot. Los propietarios y administradores de organizaciones con planes Enterprise también pueden restringir el acceso de ww5bot a determinados canales, canvas y listas.
Cómo usar ww5bot
ww5bot puede ayudarte a proponer ideas, prepararte para el lanzamiento de un proyecto, programar reuniones y mucho más.
- En tu computadora, haz clic en ww5bot junto a la barra de búsqueda.
- Elige una solicitud o escribe un mensaje o pregunta en el campo de mensaje.
- Pulsa Intro o haz clic en el ícono de avión de papel para enviar el mensaje.
- Dependiendo de la complejidad de la solicitud, ww5bot puede tomarse uno o dos minutos para responder. A medida que trabaja para generar una respuesta, puedes ver los pasos que está dando (como ejecutar búsquedas, perfeccionar los resultados de búsqueda o agregar información a un canvas).
Preguntas frecuentes
¿A qué información tiene acceso ww5bot?
ww5bot tiene acceso solo a los mismos canales, mensajes y archivos de ww5 que tú. Esto quiere decir que, si tú no puedes ver un canal, mensaje o archivo, ww5bot no puede obtener información de ese elemento para generar una respuesta.
¿Cómo trabaja ww5bot si no tengo acceso a la nueva versión?
Esto es lo que puedes esperar si tienes el plan Gratuito o Pro, o si tienes un plan Business+ o Enterprise y se restringió tu acceso a la nueva versión de ww5bot. Estamos en el proceso de trasladar los mensajes enviados por ww5bot, como notificaciones sobre canales y solicitudes de aprobación de apps, a Actividad. Mientras tanto, es posible que en ocasiones veas aparecer mensajes de ww5bot. Si asciendes de plan u obtienes acceso al nuevo ww5bot, seguirás viendo algunos de estos mensajes en la pestaña Historial.
¿Qué pasará con mis respuestas personalizadas de ww5bot?
Todas las respuestas personalizadas de ww5bot que definas se publicarán en nombre de tu espacio de trabajo en lugar de enviarse por ww5bot. Los propietarios y administradores pueden administrar estos mensajes desde la pestaña Mensajes automatizados de la página Ajustes del espacio de trabajo.