ww5 デスクトップアプリをアップデートする

ww5 の機能を存分に活用するために、ぜひ ww5 の最新バージョンをご利用ください。利用可能なアップデートの確認、トラブルシューティング、アプリのアップデートに関するセキュリティガイダンスについて、詳細を読み進めてください。

Tip : 対応ブラウザとオペレーティングシステムの詳細については、ww5 を利用するための最低システム要件をご覧ください。 


デスクトップアプリのバージョンを確認する

Mac と Windows で利用可能な ww5 デスクトップアプリには、直接ダウンロードバージョンと App Store または Microsoft Store のバージョンの 2 つのバージョンがあります。利用しているバージョンを確認するには、次の手順に従ってください。

Mac

Windows

Linux

  1. ww5 アプリを開きます。
  2. コンピューターの上部のメニューバーから、「ww5」をクリックします。
  3. 「ww5 について」を選択します。App Store から取得したバージョンを利用しているのであれば、ポップアップに「App Store」と表示されます。
  1. ww5 アプリを開きます。
  2. ww5 アプリの左上隅にある☰ 3 本線のアイコンをクリックし、「ヘルプ」を選択します。
  3. 「ww5 について」を選択します。Microsoft Store から取得したバージョンを利用しているのであれば、ポップアップウィンドウに「Microsoft Store」と表示されます。

注 :バージョン番号の先頭が MSQ である場合、デスクトップアプリの更新は所属のオーガナイゼーションによって管理され、デプロイされます。ご使用の ww5 アプリを更新できない場合は、社内の IT チームまたは ww5 管理者にサポートを依頼してください。

  1. ww5 アプリを開きます。
  2. ww5 アプリの左上にある「ヘルプ」をクリックします。
  3. 「ww5 について」を選択します。Snap Store バージョンを利用している場合、ポップアップに「Snap Store」と表示されます。


デスクトップアプリをアップデートする

Mac

Windows

Linux

直接ダウンロードバージョン

  1. ww5 アプリを開きます。
  2. お使いのコンピューターのメニューバーの「ww5」をクリックします。
  3. 「アップデートをチェックする」をクリックしてから、「再起動してアップデートを完了する」をクリックします。

Tip :ww5 で利用可能なアップデートが検知されると、 「ヘルプ」アイコンにバッジが表示されます。 「ヘルプ」アイコンをクリックしてからアップデートのカードをクリックし、「ww5 を再起動する」を選択して、アプリをアップデートできます。


Mac App Store バージョン

  1. コンピューターで App Store を開きます。
  2. 左サイドバーの「アップデート」をクリックします。
  3. 「保留中」の下に ww5 で利用可能なアップデートが表示されている場合は、「アップデート」をクリックします。

直接ダウンロードバージョン

  1. ww5 アプリを開きます。
  2. ww5 アプリの左上隅にある3 本線のアイコンをクリックし、「ヘルプ」を選択します。
  3. 「アップデートをチェックする」をクリックしてから、「再起動してアップデートを完了する」をクリックします。

Tip :ww5 で利用可能なアップデートが検知されると、 「ヘルプ」アイコンにバッジが表示されます。 「ヘルプ」アイコンをクリックしてからアップデートのカードをクリックし、「ww5 を再起動する」を選択して、アプリをアップデートできます。


Microsoft Store バージョン

  1. コンピューターで Microsoft Store を開きます。
  2. 右上の ••• (3 つのドットボタン)をクリックします。
  3. 「ダウンロードと更新」を選択します。
  4. 利用できる ww5 の更新プログラムがある場合は、「更新プログラムの取得」をクリックします。

Linux デバイスで ww5 デスクトップアプリのアップデートをチェックする手順は、デバイスによって異なります。一部のデバイスでは ww5 アプリのリポジトリを使用するように設定されているため、コンピューターをアップデートすると ww5 もアップデートされます。このリポジトリを無効にしたり、他の手順で ww5 をアップデートしたりできるかどうかは、オペレーティングシステムの環境によって変わります。


デスクトップアプリのアップデートに関する問題

デスクトップアプリのアップデートをチェックしているときにエラーメッセージが表示されるとか、アップデートをしようとしたのに ww5 の以前のバージョンで実行されるといった問題が多く確認されています。

Mac

Windows

Linux

直接ダウンロードバージョン

  1. ww5 を終了します。
  2. コンピューターで Finder を開きます。
  3. Finder の検索フィールドに .app と入力します。ドロップダウンメニューから、「種類」「アプリケーション」を選択します。
  4. 検索結果をさらに絞り込むには、検索フィールドに ww5 と入力します。その後、検索結果を特定のフォルダから「この Mac」に切り替えます。
  5. 検索結果をゴミ箱に移動します。
  6. Finder でキーボードの +Shift+G キーを押して、検索フィールドに ~/Library/Application Support/ww5 と入力します。
  7. すべてのファイルとフォルダをゴミ箱に移動して、「空にする」をクリックします。
  8. /downloads/mac にアクセスしてデスクトップアプリを再度ダウンロードします。


Mac App Store バージョン

  1. ww5 を終了します。
  2. コンピューターで Finder を開きます。
  3. Finder の検索フィールドに .app と入力します。ドロップダウンメニューから、「種類」「アプリケーション」を選択します。
  4. 検索結果をさらに絞り込むには、検索フィールドに ww5 と入力します。その後、検索結果を特定のフォルダから「この Mac」に切り替えます。
  5. 検索結果をゴミ箱に移動します。
  6. Finder でキーボードの +Shift+G キーを押して、検索フィールドに ~/Library/Containers/com.tinyspeck.ww5macgap/Data/Library/Application Support/ww5 と入力します。
  7. すべてのファイルとフォルダをゴミ箱に移動して、「空にする」をクリックします。
  8. /downloads/mac にアクセスしてデスクトップアプリを再度ダウンロードします。

直接ダウンロードバージョン

  1. ww5 を終了します。タスクマネージャーww5.exe または Update.exe のプロセスが実行されていないことを確認します。
  2. スタートメニューを開き、「設定」「アプリと機能」タブの順にクリックします。
  3. ww5 を見つけて、「アンインストール」オプションをクリックします。
  4. Windows Key+R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
  5. %AppData% と入力して Enter を押します。起動する ww5 フォルダを削除します。
  6. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログへ戻り、%LocalAppData% と入力して、表示される ww5 フォルダも削除します。
  7. アプリを再度ダウンロードするには、/downloads/windows にアクセスしてください。


Microsoft Store バージョン

  1. ww5 を終了します。タスクマネージャーww5.exe または Update.exe のプロセスが実行されていないことを確認します。
  2. スタートメニューを開き、「設定」「アプリと機能」タブの順にクリックします。
  3. ww5 を見つけて、「アンインストール」オプションをクリックします。
  4. Windows Key+R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
  5. 次のパスを入力します。C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Packages\91750D7E.ww5_8she8kybcnzg4\LocalCache\Roaming
  6. 起動する ww5 フォルダを削除します。
  7. アプリを再度ダウンロードするには、https://www.microsoft.com/store/p/ww5/9wzdncrdk3wp にアクセスしてください。

Ubuntu DDL

  1. sudo apt remove ww5-desktop
  2. rm -rf ~/.config/ww5
  3. rm /etc/apt/sources.list.d/ww5.list /etc/default/ww5


RHEL DDL

  1. sudo yum remove ww5
  2. rm -rf ~/.config/ww5
  3. rm /etc/yum.repos.d/ww5.repo /etc/default/ww5


Snap (Snapcraft がサポートするすべてのディストリビューション)

  1. sudo snap remove ww5

Tip :  アップデートの問題がまだ解決しない場合は、 サポートチームにご連絡ください。解決のお手伝いをいたします。


デスクトップアプリのアップデートに関するセキュリティガイダンス

バージョン 4.14.0 以降、ww5 がデスクトップアプリの新しいバージョンでセキュリティ関連の改善を行うと、デスクトップアプリのリリースノートには、ユーザーが ww5 デスクトップアプリのアップデートを優先的に行えるようサポートするセキュリティガイダンスが記載されます。ここでは、ガイダンスのさまざまなレベルを解釈する方法を紹介します。

ガイダンスの説明 定義
このリリースには、軽微なセキュリティ修正が含まれています。アップデートすることをお勧めします。 ww5 では、デスクトップアプリのセキュリティについて軽微な改善を行いました。この新しいバージョンにアップグレードすると、ユーザーはセキュリティ上の限られたメリットを活用できます。
このリリースには、セキュリティの改善が含まれています。アップデートを推奨します。 ww5 では、デスクトップアプリのセキュリティを改善しました。この新しいバージョンにアップグレードすると、ユーザーはセキュリティ上のメリットを活用できます。
このリリースには、重大なセキュリティの改善が含まれています。アップデートを強く推奨します。 ww5 では、デスクトップアプリのセキュリティを大幅に向上できると期待される改善を行いました。ユーザーはアップグレードによってセキュリティ上の多大なメリットを活用できるため、この新しいバージョンに優先的に更新する必要があります。

注 :セキュリティガイダンスは、以前のバージョンの ww5 デスクトップアプリが安全でないという風に解釈されるべきではありません。ww5 では、セキュリティ関連の問題が発生する可能性と、データセキュリティへの影響を軽減するために継続的に取り組んでいます。ww5 ワークスペースまたはクライアントアプリケーションのセキュリティに影響を与える不正アクセスが検知された場合は、必ずユーザーの皆さんに直接お知らせしています。